Holland兴趣代码
S 社会型 A 艺术型
性格特质
善解人意、乐于服务、有主见、善于应变、善于管理情绪、能承受压力、善于沟通、善于领导等。
工作内容
- 到机场迎接游客，并安排他们的住宿、交通、行程等事务；
- 向游客介绍旅游景点、历史典故、民俗风情、别具特色或纪念性的建筑物、发展计划、本地居民的生活方式、方言、民俗庆典等；
- 解答有关地理气候、政治体系等的问题；
- 为游客翻译，协助他们购物；
- 照顾游客的安全，处理旅途中出现的问题和突发状况。
工作地点
旅行社办公室（处理行政事务）、旅游胜地、酒店、餐馆、巴士、飞机、邮轮等。
所需知识／技能
- 酒店、旅行团、票务、交通等运作、带团行程编排、基本地理常识、各国历史和文化、危机意识和急救常识等；
- 具备良好的语言能力、口头表达及理解能力、流利的演说能力等。
生涯途径
导游技职课程（SKM3，一般为期六至九个月） 〉参加一个涵盖口试、笔试和讲解技巧的考试 〉考取Sijil Mesra Malaysia 〉成为导游协会会员 〉申请由国家旅游局发出的实习执照〉两年后再考取正式执照〉成为合格导游。
导游执照为终身执照，唯需每年更新。为更新执照，每年需出席至少三项由各州旅游协会主办的“旅游延续教育课程” （Continuing Tourism Related Education, CTRE），课程计有：最新的旅游资讯、大马风俗习惯、花卉和树木的认识、酒店业认识、公开演说技巧等。
一般大专所开办的旅游课程以管理和理论为主，并非导游培训课程。但是拥有旅游管理学位或文凭，可在旅游业拥有更广的发展空间。
升学管道
- 本地国立大专：没有。
- 本地私立大专：部分大专 / 专科学校。
- 海外留学：部分大专 / 专科学校。
就业前景
从60年代的农业经济政策、80年代的工业政策，到现在的服务业政策，大马将旅游业推销出国。随着我国生活水平的提升，人民对旅行和休闲的需求也逐渐增加；此外，外国游客大量涌进我国，尤其中国游客，兴旺了大马旅游业。政府也将旅游业列为国家关键经济领域，同时也是我国第二大外汇收入领域，2009年为国家带来约550亿的收入。旅游业虽然深受全球经济所影响，每年也有淡季旺季的就业时机，可是每逢旅游旺季，导游常出现供不应求的现象。
知多一点
执照的种类：
导游执照分蓝、青两种：“蓝牌”为城市导游，在第一和第二年为实习执照，两年后才可再考作为合格导游；“青牌”则是带团进入森林或海岸地区的自然生态旅游特许执照。
导游VS领队：
导游在国内接待游客、介绍国内景点；领队则是负责带团出国，再由当地的导游介绍旅游景点、民族风俗等。领队主要负责安排行程、出入境事宜、行李运送、住宿以及交通等事务，同时照顾团员各种需要，以及处理旅途中出现的问题和状况。因此领队必须熟悉多国的民情风俗、语言，还需懂得多国的基本法律。
导游的收入：
导游每次带团的一般收费约160令吉一天（通晓外语或多种语言者拥有更好的待遇）。大多数的导游是自由业者，不隶属任何公司，因此一般上也没有固定收入，带团越多收入就越多。遇到本地旅游淡季，资深的导游还能兼职领队带团出国。
资料与咨询
马来西亚旅游促进局
Kementerian Pelancongan Malaysia,
地址：Menara Dato’ Onn, Pusat Dagangan Dunia Putra, 45 Jalan Tun Ismail, 50695 Kuala Lumpur.
电话：03-2693 7111
网址：www.motour.gov.my
马来西亚导游协会
Malaysian Tourist Guides Council
地址：Unit 7-1, Jalan USJ 1/1B, Regalia Business Centre, Taman Subang Mewah, 47500, Selangor.
电话：03-8024 0385
网址：mtgc.my
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