Holland兴趣代码
E 企业型 S 社会型 / E 企业型 C 事务型
性格特质
乐于助人、善于交际、乐于合作、有效率、耐心、有次序、遵守规矩、注重细节。
工作内容
- 为旅行团安排一切事宜，包括：酒店、交通工具、膳食、观光等；
- 设计带团地点及路线；
- 为客户提供旅游配套咨询；
- 替客户办理签证、机票等；
- 通知客户旅行日期、时间、接应地点、分发旅游指南手册等。
工作地点
办公室、外出 （考察旅游胜地、开会） 等。
所需知识/技能
- 旅游学、服务业原理、旅游地理、旅行团运作、票务、旅行社营运、旅游业行销、国际文化、旅游业策划与推展等、会计、资讯管理、人事管理、法律、国家旅游政策等。
- 良好的沟通能力。
生涯途径
旅游证书、文凭 〉 旅游协调员 〉进修旅游管理学士课程〉为大机构或政府部门从事高层次的旅游发展工作。
对旅游业热衷者可以考取备受国际承认的旅游专业资格，例如： IATA-UFTAA，以为现有的资格增加更多就业机会。
升学管道
- 本地国立大专：北大（UUM）、沙大（UMS）、丹大（UMK）、工艺学院（Politeknik）、社区学院（Kolej Komuniti）。
- 本地私立大专：部分大专 / 专科学校
- 海外留学：部分大专
就业前景
酒店、餐饮与休闲等服务业，是国内庞大的行业之一。早在十年前，政府便大力推动这些“无烟工业”的发展；时至今日，与此相关的各种服务业经已成为我国经济的重要命脉之一。
为了满足“无烟工业”在人力资源上的需求，在 80年代末，酒店管理课程崛起成为商科、电脑、工程以外另一个热门科系。根据统计，这个行业目前总共聘用了不少于30万名各类员工。
旅行与观光，无论是在国内或国外，都是人们最普遍的休闲活动之一。尤其是在交通发达的今日，四处旅行周游列国，不再是一件劳累或昂贵的事情。我国本着丰富的人文和自然景观，也矢言发展成全球其中一个重要的观光点。因此，这个行业的就业前景尤见可观。
资讯与资源
马来西亚旅游及文化促进局
The Ministry of Tourism and Culture
地址： Menara Dato’ Onn, Putra World Trade Centre, 45 Jalan Tun Ismail, 50695 Kuala Lumpur.
电话：03-2693 7111
网址：www.motour.gov.my
IATA-UFTAA 国际旅游认证训练中心
地址：A-18-4, Northpoint, Mid Valley City, Medan Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur.
电话：03-2288 1001
网址：www.iata.org
马来西亚旅游同业协会
Malaysian Association of Tour and Travel Agents（MATTA）
地址：No 11, Jalan 1/76, Desa Pandan, 55100 Kuala Lumpur.
电话：03-9287 6881
网址：www.matta.org.my
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